Dungeoku-Konto

Konto und Daten löschen

Du kannst die Löschung deines Dungeoku-Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten beantragen. Dafür ist kein Zugriff auf die App nötig. Verantwortlich ist Martin Günther – Dungeoku; Kontakt: info@dungeoku.com.

Löschung ohne App-Zugang

1. Schreibe an info@dungeoku.com mit dem Betreff „Dungeoku-Konto löschen“.
2. Verwende möglichst die E-Mail-Adresse deines Spielkontos. Teile mit, dass du das Konto und die damit verbundenen Daten löschen lassen möchtest.
3. Wenn du nur bestimmte Daten löschen lassen möchtest, beschreibe stattdessen, welche Daten betroffen sind.

Du kannst ausdrücklich um eine unmittelbare Löschung bitten. Wir prüfen den Antrag und informieren dich über die Bearbeitung beziehungsweise notwendige Aufbewahrung. Bei Zweifeln an der Kontoinhaberschaft ist eine angemessene Verifizierung erforderlich. Sende uns niemals dein Passwort, Anmeldecodes oder vollständige Zahlungsdaten.

Löschantrag in der App vormerken

1. Öffne dein angemeldetes Konto und den Bereich „Kontosicherheit“ beziehungsweise „Account security“.
2. Wähle „Konto löschen“ beziehungsweise „Delete account“.
3. Bestätige die Vormerkung wie angezeigt mit „DELETE“. Der Antrag wird mit einer 30-tägigen Sicherheitsfrist erfasst.
4. Innerhalb dieser Frist kannst du die Vormerkung über „Löschung abbrechen“ beziehungsweise „Cancel deletion“ zurücknehmen.

Die Sicherheitsfrist schützt vor einer versehentlichen Kontolöschung. Sie beschränkt deine gesetzlichen Löschrechte nicht. Für eine unmittelbare Löschanfrage oder bei Problemen mit der Vormerkung nutze bitte die E-Mail-Adresse oben.

Welche Daten betrifft die Löschung?

Der Antrag umfasst dein Dungeoku-Profil und die nicht mehr erforderlichen kontobezogenen Daten, insbesondere Cloud-Spielstände, Ressourcen- und Fortschrittszuordnungen, personenbezogene Spielereignisse, Ranglistenzuordnungen und freiwillige Nachrichtenpräferenzen. Soweit Ergebnisse für Statistiken erhalten bleiben, dürfen sie nach einer Anonymisierung keinen Personenbezug mehr haben.

Erforderliche Kauf-, Abrechnungs-, Sicherheits- und Rechtsnachweise können von der sofortigen Löschung ausgenommen sein, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten, ein konkreter Sicherheitsvorfall oder die Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen dies erfordern. Die weitere Nutzung wird auf diese Zwecke begrenzt. Technische Sicherungskopien können bis zum Ablauf der jeweiligen Sicherungs- und Löschzyklen bestehen bleiben. Weitere Kriterien stehen in der Datenschutzerklärung.

Käufe und Daten bei anderen Anbietern

Eine Dungeoku-Kontolöschung löscht nicht dein Google- oder Apple-Konto und löst keine automatische Kaufpreiserstattung aus. Die Zuordnung von Spielständen und Freischaltungen zu deinem Dungeoku-Konto kann verloren gehen. Für Kaufdaten, die Stores in eigener Verantwortung aufbewahren, gelten deren eigene Lösch- und Aufbewahrungsregeln. Daten in unserer Auftragsverarbeitung, etwa bei Supabase und RevenueCat, sind bei der Bearbeitung des Dungeoku-Löschantrags mit zu berücksichtigen.

Gast-Spielstände auf deinem Gerät

Ohne registriertes Konto kannst du lokale Gast-Spielstände über die Gerätefunktionen zum Löschen von App-Daten beziehungsweise durch Entfernen der App löschen. Das Entfernen der App allein ist kein Antrag auf Löschung eines bestehenden Cloud-Kontos. Prüfe vorher, ob du noch benötigte Spielstände behalten möchtest.